返金ポリシー

返品・交換について

商品が到着しましたら、必ずご確認ください。

「商品に不良箇所がないか」
「ご注文内容に誤りがないか」

初期不良がございましたら、商品到着後7日以内にカスタマーセンター
問合せフォームからご連絡ください。

また、以下の場合は返品をお受けできません。

1.連絡期間及び、返送期間を経過した商品
2.使用済み（試着を含む）、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
3.お客様のもとでニオイが付着した物、汚れ、キズが生じた商品
4.商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
5.「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等のお客様都合による返品交換依頼

【注意事項】※ 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金もしくは次回発売日にてご対応させていただきます。

※特例の返品・交換の条件：「納品書」「商品パッケージ（袋）」「説明書」等の付属品を同梱をお願いいたします。
いずれか１つでも同梱されていない場合は返品交換対応を承ることができませんので、おらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル手数料をご請求させていただきます。※商品発送後は別途送料加算

不正注文・なりすまし注文防止について

当店では不正注文防止対策として以下の取り組みをさせていただきます。

1.注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。またご登録の電話番号やメールアドレスへ連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合も、ご注文をキャンセルさせていただきます。

2.ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済を行なっていただきますようお願いいたします。

3.当社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした当社商品の購入申込みは、直接の申込み又は第三者を通じた申込みを問わず、固くお断りしています。

当店が、不正注文やなりすまし注文と判断した場合、またそれらの行為により当社や善良な第3者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。